حوار خاص أجرته: آيات مصطفى
المدير التنفيذي لموقع سبأ نيوز
في هذا اللقاء الحواري المتعمّق، نُلقي الضوء على الدور المحوري الذي تلعبه إدارة الموارد البشرية داخل "أكاديمية التدريس"، من خلال حوار خاص مع منار أحمد، مديرة القسم، والتي تُعد واحدة من العقول المفكرة في بناء بنية تنظيمية قوية تُعزّز من العمل التطوعي وتُنمّي الكفاءات البشرية.
س: بدايةً، نود التعرف على خلفيتك المهنية ومسيرتك داخل الأكاديمية. من هي منار أحمد؟ وكيف بدأت رحلتك حتى توليتِ إدارة قسم الموارد البشرية؟
ج: أنا منار أحمد السعدني، 23 سنة، من محافظة البحيرة – مركز كوم حمادة، خريجة كلية الاقتصاد المنزلي، قسم التغذية وعلوم الأطعمة، جامعة المنوفية. رغم أن تخصصي الأساسي هو التغذية العلاجية، إلا أن شغفي بالإدارة والتنمية والقيادة جعلني أبدأ رحلتي في العمل التطوعي منذ السنة الجامعية الثانية. اكتسبت خبرة تتجاوز الأربع سنوات في مجال إدارة الموارد البشرية.
بدأت متطوعة في أكاديمية التدريس، وتدرجت في المهام والمسؤوليات حتى أصبحت مديرة لقسم الموارد البشرية، بعد مساهمات فعالة ونتائج ملموسة في العمل الإداري والتنسيقي وبناء الفرق.
س: ما هي الرؤية التي يحملها قسم الموارد البشرية داخل الأكاديمية؟
ج: رؤيتنا هي بناء كيان إداري وإنساني يدعم الأكاديمية في تحقيق أهدافها من خلال اختيار كوادر فعالة، وتحفيز بيئة العمل التطوعي، ووضع أنظمة تنظيمية تسهم في الاستمرارية والاحتراف.
الموارد البشرية ليست إدارة أفراد فقط، بل هي شريك استراتيجي في نجاح المؤسسة.
س: ما أبرز المعايير التي تعتمدونها عند اختيار المتطوعين الجدد؟
ج: نُقيّم المتقدمين بناءً على الشغف، الالتزام، القدرة على العمل الجماعي، وجود هدف واضح من التطوع، والتوافق مع قيم الأكاديمية. كما نُراعي المهارات الشخصية كالتواصل، المرونة، والتفكير التحليلي، بما يتماشى مع احتياجات كل لجنة.
س: كيف تتم متابعة أداء الأعضاء وتطويرهم بشكل فعّال؟
ج: نعتمد نظام متابعة شهري يشمل تقارير فردية، استبيانات تقييم ذاتي، وتغذية راجعة من مديري اللجان.
كما نوفر جلسات متابعة فردية وجماعية، مع دعم توجيهي وتدريبي يساعد الأعضاء على النمو وتجاوز التحديات.
س: كيف يتم توثيق الاجتماعات وضمان دقة هذا التوثيق لدعم القرارات الإدارية؟
ج: نقوم بتوثيق كل اجتماع رسمي بمحاضر تتضمن الحضور، القرارات، والمهام الموزعة. هناك فريق مخصص لجمع وتنظيم هذه البيانات شهريًا، وهو ما يُسهم في تتبع الأداء وتحسين قرارات التخطيط.
س: كيف تدعمون مديري اللجان في إدارة فرقهم؟
ج: نوفر لهم تقارير شهرية عن أداء الأعضاء، نشارك في الاجتماعات عند الحاجة، ونقترح حلولًا للتحديات الإدارية. كما ندرب المديرين الجدد على نظام الأكاديمية الإداري ونُعرفهم بالسياسات التنظيمية.
س: ما المبادرات التي تُطلقونها لدعم الأعضاء نفسيًا وتحفيزهم؟
ج: لدينا مبادرات مثل "الجولة التحفيزية الشهرية"، و"أسبوع الدعم النفسي"، بالإضافة إلى الشكر العلني في الجروبات، وتنظيم فعاليات داخلية تعزز الحماس وتقلل الضغط النفسي الناتج عن التطوع.
س: ما أنواع البرامج التدريبية التي تقدمونها؟ وكيف تحددون الاحتياجات التدريبية؟
ج: نقدم تدريبات في القيادة، إدارة الوقت، العمل الجماعي، والتواصل، إلى جانب تدريبات تخصصية حسب طبيعة كل لجنة. نُحدد الاحتياجات من خلال استبيانات تقييم ذاتي، توصيات المديرين، والملاحظات أثناء المتابعة الشهرية.
س: كيف تتعاملون مع النزاعات أو الخلافات داخل اللجان؟
ج: نعتمد على الاستماع الفعّال للطرفين، تحليل الموقف بشكل محايد، ثم نعقد جلسات فض نزاع فردية أو جماعية حسب الحاجة. نهدف دائمًا إلى إيجاد حلول عادلة وتحويل الخلاف إلى فرصة للفهم والتطوير. نتابع الحالة لضمان عدم تكرار المشكلة، ونُقدّم دعمًا نفسيًا عند الحاجة.
س: كيف تعززون ثقافة الابتكار والتواصل الفعال داخل الأكاديمية؟
ج: نشجع الأعضاء على طرح أفكارهم من خلال استمارات شهرية، ونخصص وقتًا لمناقشة الابتكار داخل الاجتماعات.
كما ننظم لقاءات تعارف، أنشطة تفاعلية، ونعمل مع المديرين لترسيخ ثقافة الحوار المفتوح.
س: كيف تتم عملية الترقية داخل الأكاديمية؟ وما المعايير المتبعة؟
ج: الترقية تعتمد على الأداء، الالتزام، القدرة على القيادة، وروح التعاون.
المدير يرشح، وفريق الموارد البشرية يُراجع الترشيح ويقترح الأنسب للإدارة العامة. نحرص على أن تكون الترقية مبنية على الجدارة والاستحقاق فقط.
س: ما الهدف من مبادرة "أفضل عضو شهريًا"؟ وكيف تُنفذونها؟
ج: الهدف هو تقدير جهود الأعضاء وتحفيزهم على الاستمرار في العطاء. نُشرك المدير في اختيار الأفضل بناءً على الأداء، التعاون، الالتزام، والمبادرة. يتم إعلان الفائز علنًا مع شهادة شكر، مما يعزز التقدير وروح التنافس الإيجابي.
س: ما هي تطلعات قسم الموارد البشرية مستقبلاً؟ وهل هناك مبادرات جديدة في الطريق؟
ج: نطمح إلى إنشاء نظام تقييم إلكتروني شامل، وإطلاق برنامج تأهيلي للقيادات الجديدة، إلى جانب بناء قاعدة بيانات إلكترونية لكل عضو، وتنفيذ سلسلة تدريبية شهرية تواكب احتياجات الفرق الفعلية. نعمل على أن يكون القسم نموذجًا يحتذى به في العمل التطوعي الرقمي.
ويتضح من خلال هذا الحوار أن قسم الموارد البشرية في "أكاديمية التدريس"، بقيادة عقل الأكاديمية منار أحمد، لا يعمل فقط على إدارة المتطوعين، بل يصنع بيئة متكاملة تنمّي الإنسان وتحتضن الطاقات وتُعزز روح العطاء.
بقيادة شغوفة واستراتيجيات مدروسة، يتحول العمل التطوعي داخل الأكاديمية إلى منظومة احترافية تُعد الأفراد ليكونوا قادة المستقبل في مجالات التعليم والتنمية.
وختامًا "سبأ نيوز" تتوجه بجزيل الشكر والتقدير للأستاذة منار أحمد، مديرة قسم إدارة الموارد البشرية في أكاديمية التدريس، على وقتها الثمين، وإجاباتها العميقة والمُلهمة التي أضاءت لنا جانبًا مهمًا من كواليس العمل المؤسسي داخل أكاديمية التدريس.
لقد قدّمت لنا نموذجًا حيًا لقيادة شابة واعية تمتلك رؤية استراتيجية وروحًا تطوعية تؤمن بالإنسان أولًا.
نتمنى لكِ دوام التوفيق والنجاح في مسيرتك، ونترقّب بشغف ما سيقدمه فريق الموارد البشرية تحت قيادتك في المستقبل القريب.
