كتبت: ياسمين خيري
تسبب خلل تقني غريب في تجمع عشرات روبوتات توصيل الطعام التابعة لشركة "كوكو" على أحد أرصفة مدينة شيكاغو، مما أثار غضب السكان وأعاق حركة المشاة وذوي الاحتياجات الخاصة.
مشهد غريب وازدحام غير مسبوق
في حادثة جديدة تُضاف إلى سلسلة أزمات الذكاء الاصطناعي في الأماكن العامة، شهدت مدينة شيكاغو الأمريكية واقعة غريبة تسبب فيها خلل برمجي في تجمهر عشرات روبوتات توصيل الطعام التابعة لشركة "كوكو" (Coco) على رصيف مشاة ضيق بالقرب من حديقة "لينكولن"، مما أدى إلى عرقلة حركة المرور وتحويل المكان إلى مسار عقبات معقد.
ونشرت بيكا أوستين، إحدى سكان المدينة، مقطع فيديو عبر حساباتها أظهر عشرات الروبوتات وهي تتجمع في مساحة ضيقة وتومض أضواؤها الداخلية دون وجهة محددة، معلقة بسخرية: «كان مسار الجري مزدحما هذا الصباح».
وأوضحت أوستين في تصريحات لشبكة "سي بي إس نيوز" أن الروبوتات كانت تتدفق بأعداد كبيرة دون مسار واضح، واصفة تجاوزها بـ «المهمة التي تتطلب خفة حركة عالية للنجاة».
استياء واسع وانتقادات لتهديد السلامة
حصد المقطع المصور تفاعلا واسعا وردود فعل غاضبة من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي؛ حيث عبر العديد من السكان، لا سيما من ذوي الاحتياجات الخاصة، عن قلقهم البالغ، واصفين هذا التجمهر بـ «الكابوس الحقيقي» الذي يعيق استخدام الأرصفة بأمان ويهدد سلامة كبار السن وحركتهم.
تاريخ من الحوادث وسخط محلي
تأتي هذه الأزمة في وقت تواجه فيه شركات روبوتات التوصيل انتقادات حادة من سكان شيكاغو والمسؤولين المحليين، حيث سجلت المدينة سابقا عدة حوادث جراء عمل هذه الأجهزة، شملت الاصطدام بمحطات الحافلات وإحداث إصابات أدت لنقل مواطنين إلى المستشفى.
وكانت السلطات المحلية في شيكاغو قد فرضت في وقت سابق مناطق حظر يمنع فيها تشغيل هذه الروبوتات في أجزاء من المدينة، إلا أن الحادثة الأخيرة أظهرت بعدا جديدا للمشكلة يتجاوز أخطاء الروبوت الفردية إلى إمكانية إحداث شلل كامل للمرافق العامة حال حدوث أعطال برمجية جماعية
